No dia 05 de agosto teremos um bate-papo para profissionais da saúde e pacientes sobre empatia e os pilares da experiência do cliente-paciente.

Palestrante

Kelly Cristina Rodrigues, CEO e Fundadora da Patient Centricity Consulting – a 1ª empresa especializada em experiência do paciente no Brasil. Também é professora em Experiência do Paciente na FGV e Fundação Dom Cabral, além de uma das autoras do livro “Experiência do Cliente: na teoria e muita prática”